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網(wǎng)絡(luò)的營銷應(yīng)用分析

             網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用分析應(yīng)從分析網(wǎng)民的特點(diǎn)、網(wǎng)上行為習(xí)慣、購買動機(jī)、影響購物等因素入手,推導(dǎo)出網(wǎng)上購物者的購買過程和購買模式,以及網(wǎng)上顧客的市場細(xì)分和定位。深圳網(wǎng)絡(luò)推廣有實(shí)力的公司常采取通過花錢來推廣的途徑,而大多數(shù)的中小型的剛起步公司則是通過具有針對性的且低成本的網(wǎng)絡(luò)推廣來達(dá)到增加品牌知名度的目的,根據(jù)各個企業(yè)不同的特點(diǎn)制定不同的推廣方案,取得了一定的成效。營銷型網(wǎng)站建設(shè)最近幾年才新出來的名詞,在行業(yè)內(nèi)還沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的定義。結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃服務(wù)團(tuán)隊的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷理念為核心,基于企業(yè)營銷目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃,具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評估體系,能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機(jī)會,提高產(chǎn)品銷售業(yè)績和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營銷從營銷的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營銷可以定義為:網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的,它不局限于網(wǎng)上,也不等于 電子商務(wù),它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環(huán)境而存在,它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。1.了解互聯(lián)網(wǎng)用戶的個人信息是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。

        只有當(dāng)我們對互聯(lián)網(wǎng)用戶有了深刻的了解,我們才能定制正確的在線營銷策略。網(wǎng)民個人信息包括:(1)網(wǎng)民的教育結(jié)構(gòu);(2)網(wǎng)民中的男女比例;(3)網(wǎng)民的職業(yè)分類;(4)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu);(5)網(wǎng)民的收入分類;(6)中國網(wǎng)民的網(wǎng)上購買行為特征;(7)網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的情況;(8)中國網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)。2.網(wǎng)上消費(fèi)者的購買動機(jī)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī)可分為兩類:需求冬季的心理動機(jī)。前者是由人們的各種需求(包括低層次和高層次的需求)引起的購買動機(jī),后者是由人們的知識、情感、意志等心理過程引起的購買動機(jī)。現(xiàn)代虛擬社會中人與人交往的本質(zhì)是滿足虛擬環(huán)境的三個基本需求,即興趣、聚合和交流。這是刺激網(wǎng)上消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動機(jī)主要體現(xiàn)在三個方面:(1)理性動機(jī);(2)情感動機(jī);(3)光顧動機(jī)。3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的新特點(diǎn)和新趨勢是:(1)個人消費(fèi)回歸;(2)消費(fèi)需求差異;(3)消費(fèi)主動性增強(qiáng);(4)購物方便需求和購物樂趣并存;(5)價格仍然是影響消費(fèi)者心理的重要因素;(6)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性;(7)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求交叉;(8)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的先進(jìn)性和誘導(dǎo)性;9.女性在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中起主導(dǎo)作用。4.影響網(wǎng)上購物的主要因素有:(1)商品的特性;(2)商品的價格;(3)購物的便利性;(4)購物的安全性。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的形成和實(shí)現(xiàn)過程。網(wǎng)上消費(fèi)者的購買過程大致可分為五個階段:購買動機(jī)生成、信息收集、比較選擇、購買策略和購買后評價。5.反映商業(yè)活動多樣化的電子商務(wù)模式有很多,包括四種典型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購買模式:(1)企業(yè)對消費(fèi)者的消費(fèi)模式;(2)企業(yè)對企業(yè)的消費(fèi)模式;(3)3人對個人消費(fèi)的消費(fèi)模式;(4)消費(fèi)者對企業(yè)的消費(fèi)模式。6.網(wǎng)絡(luò)客戶市場細(xì)分是指在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)、購買意愿、購買動機(jī)、習(xí)慣愛好的不同,將網(wǎng)絡(luò)客戶市場劃分為不同類型的消費(fèi)群體。每個消費(fèi)者群體構(gòu)成了企業(yè)的細(xì)分市場。企業(yè)根據(jù)自身的情況,選擇合適的市場細(xì)分作為目標(biāo)市場,制定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和計劃。網(wǎng)絡(luò)客戶市場細(xì)分在網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定中起著重要的作用:(1)有助于分析和開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷的新市場。(2)有利于制定和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷計劃,增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力。

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